Innovation de services

Dans nos laboratoires, le soin apporté à l’accueil et à la prise en charge de nos patients est un véritable credo. Il fait l’objet d’une « charte patient » et d’une dynamique d’innovation prenant en compte les besoins spécifiques de chacun.

Nicolas Garnier

Directeur de la Relation Client de Cerba HealthCare

Pour améliorer l'expérience patient

Les femmes enceintes avec CerbaMam

 

Un guide et un parcours dédiés à la biologie de la grossesse.

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Les enfants de 0 à 7 ans avec CerbaKids

 

Un espace dédié aux enfants dans les salles d’attente, une application mobile ludique, une approche adaptée de nos équipes au laboratoire et un matériel de prélèvement spécifique.

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Les personnes anxieuses avec CerbaZen

 

Un casque de réalité virtuelle pour une expérience immersive apaisante plébiscitée par plus de 90% des patients.

 

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